Termeni și condiții

Platforma este operată de furnizorul de mai jos, în calitate de comerciant profesionist (B2B):

Denumire

PARTS CAT S.R.L.

CUI

RO55115296

Nr. Registrul Comerțului

J2026042709006

Sediu social

Strada Lupșanului nr. 27, Sector 3, București, cod poștal 033086, România

Telefon

0738 999 919

E-mail

comenzi@partscat.ro

Folosirea platformei implică acceptarea acestor termeni, în condițiile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale Codului Civil.

• Furnizor — PARTS CAT S.R.L., care comercializează piesele și serviciile.
• Client — persoana juridică sau profesionistul care folosește platforma în scop comercial, prin reprezentanții săi.
• Platformă — site-ul www.partscat.ro și serviciile asociate.
• Cerere de ofertă (RFQ) — solicitarea prin care Clientul cere un preț pentru repere identificate, de regulă pe seria utilajului (S/N).
• Ofertă — propunerea fermă a Furnizorului, cu preț, termen de livrare și valabilitate.
• Comandă — acceptarea ofertei de către Client, care declanșează procesarea.

Obiectul îl constituie vânzarea de piese originale Caterpillar® (CAT®) și furnizarea serviciilor asociate (identificare pe S/N, service pe teren, contracte de mentenanță) către clienți profesioniști din România. Furnizorul comercializează exclusiv piese originale CAT® noi și componente Cat Reman recondiționate la standard de fabrică; nu comercializează piese de reproducere fără acoperirea producătorului.

Accesul la prețuri și la cererile de ofertă necesită un cont B2B, creat pe baza datelor firmei (denumire, CUI, sediu) și aprobat de echipa noastră după verificarea CUI-ului prin serviciul public ANAF. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza sau suspenda un cont care nu îndeplinește condițiile de eligibilitate B2B.

Clientul este responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de activitatea desfășurată prin contul său. Acordul cu acești termeni se manifestă prin crearea contului, trimiterea unei cereri de ofertă sau acceptarea unei oferte.

Comanda nu se plasează printr-un coș cu plată online, ci pe baza unei oferte personalizate. Fluxul standard are cinci pași:

1. Cerere de ofertă — Clientul trimite reperele dorite, ideal cu seria utilajului (S/N).
2. Ofertă — Furnizorul răspunde cu preț ferm în RON, termen de livrare și valabilitatea ofertei, după verificarea disponibilității.
3. Acceptare — Clientul confirmă oferta în interiorul valabilității ei.
4. Confirmarea comenzii — Furnizorul confirmă comanda; din acest moment reperele intră în procesare.
5. Proformă — se emite factura proformă pentru plată; reperul se rezervă după încasare.

Contractul de vânzare se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Furnizor, în limitele ofertei acceptate.

Transmiterea comenzii ferme de către Client nu încheie, prin ea însăşi, contractul. Furnizorul confirmă sau refuză comanda în cel mult 2 zile lucrătoare de la transmitere. Refuzul nu trebuie motivat faţă de Client, dar se comunică.

Dacă Furnizorul nu confirmă în acest termen, comanda transmisă nu se consideră acceptată şi nu produce obligaţii pentru niciuna dintre părţi. Clientul poate retransmite comanda dacă este în continuare de acord.

Anularea nu este un drept al Clientului. După confirmarea comenzii de către Furnizor — momentul în care contractul se încheie, conform secţiunii 05 — comanda este fermă. PARTS CAT poate accepta o cerere de anulare, la libera sa apreciere; refuzul nu trebuie motivat.

Regimul de anulare se stabilește per linie, nu pe toată comanda, și este declarat în Ofertă, lângă fiecare reper. O comandă poate conține simultan repere din ambele regimuri.

La reducerea cantității unei linii, taxa se aplică exclusiv porțiunii anulate, nu întregii linii.

Prezenta secțiune privește exclusiv anularea înainte de livrare. Returul reperelor deja livrate este reglementat separat, în Politica de retur, care se aplică strict după livrare. Cele două nu se suprapun.

Informațiile de mai jos sunt cele cerute de art. 8 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și se pun la dispoziția Clientului înainte de plasarea comenzii.

• Etapele tehnice de urmat — sunt cele descrise la secțiunea 05. Concret, pe platformă: Clientul își creează contul B2B și așteaptă aprobarea; adaugă reperele în cerere din pagina reperului sau din căutare; trimite cererea de ofertă; primește oferta și o acceptă sau o respinge din contul său. Contractul se încheie la confirmarea comenzii de către Furnizor.
• Arhivarea contractului și accesul ulterior — cererile de ofertă, ofertele, proformele, comenzile, facturile și contractele-cadru rămân stocate de Furnizor și sunt accesibile Clientului în contul său, la secțiunile dedicate, atât ca listă cât și ca document individual. Documentele financiar-contabile se păstrează în condițiile și pe durata din politica de confidențialitate.
• Identificarea și corectarea erorilor de introducere — înainte de trimiterea cererii, Clientul poate modifica cantitatea fiecărui reper, poate elimina un reper din cerere sau poate goli complet cererea. După trimitere și până la confirmarea comenzii de către Furnizor — până când, deci, contractul nu este încă încheiat — corecțiile se comunică prin răspuns la e-mailul de confirmare sau pe canalele de contact publicate.
• Limba contractului — româna. Ofertele, proformele, comenzile și facturile se emit în limba română.
• Coduri de conduită — Furnizorul nu a aderat la niciun cod de conduită relevant pentru activitatea sa. Dacă va adera la unul, textul va fi publicat aici, împreună cu modalitatea de consultare electronică.

• Prețurile se exprimă în RON și se comunică în ofertă; cota de TVA aplicabilă este 21%, evidențiată separat.
• Prețurile afișate pe site sunt orientative; prețul ferm este cel din oferta scrisă, valabilă pe perioada menționată în ea.
• Platforma nu procesează plăți online; plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii proforme.
• Reperul se rezervă după încasarea proformei; termenele de livrare devin ferme după confirmarea plății.

Livrarea se face prin curieri parteneri, cu acoperire în 41 de județe și București. La recepție, Clientul verifică integritatea coletului și conformitatea reperelor cu documentele de însoțire, semnalând orice neconformitate în termenul comunicat. Condițiile complete — termene, costuri, recepție — sunt în Politica de livrare.

PARTS CAT S.R.L. acordă, în nume propriu, o garanție comercială de 12 luni de la data facturii pentru defecte de fabricație, exclusiv în condițiile de montaj și de documentare prevăzute în clauzele de retur și garanție. Condițiile complete — cine trebuie să monteze piesa, documentele obligatorii, procedura de revendicare și excluderile — sunt publicate integral în pagina Retur și garanție; pentru condițiile de retur — exclusiv cu acordul prealabil al Furnizorului și cu taxă de penalitate de 30% — vezi Politica de retur.

Furnizorul răspunde pentru conformitatea reperelor livrate cu oferta acceptată. În limitele permise de lege și specifice raporturilor dintre profesioniști, răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea comenzii vizate și nu acoperă prejudicii indirecte (de exemplu pierderi de producție sau de profit) rezultate din montajul, utilizarea sau indisponibilitatea utilajului.

„Caterpillar”, „CAT” și mărcile, siglele și denumirile de produs asociate sunt mărci înregistrate ale Caterpillar Inc. Folosirea lor pe platformă este pur descriptivă — pentru a indica reperele originale comercializate — și nu implică un raport de reprezentare oficială dincolo de cel comunicat. Conținutul propriu al platformei (texte, ghidurile Centrului Tehnic, structura paginilor) aparține Furnizorului și nu poate fi reprodus fără acord.

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale reprezentanților Clientului se face conform Politicii de confidențialitate, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Folosirea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookie-uri.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor, dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile Codului Civil — inclusiv întreruperi în lanțul de aprovizionare al producătorului care afectează disponibilitatea reperelor. Partea afectată notifică cealaltă parte într-un termen rezonabil.

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii dintre Furnizor și Client (ambii profesioniști) se soluționează cu prioritate pe cale amiabilă; în lipsa unei înțelegeri, sunt de competența instanțelor române de la sediul Furnizorului, în măsura permisă de normele de competență. Informații privind autoritățile de consum și mecanismele de soluționare alternativă (aplicabile, în principal, consumatorilor persoane fizice) sunt în pagina ANPC și soluționarea litigiilor.

Furnizorul poate actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul confirmării comenzii. Dacă o clauză devine nevalabilă, restul termenilor rămân în vigoare.